よくある質問

Once will dispatch the product, you will receive an email notification about the Shipping Date and Tracking number.

1.You will get the tracking number and the link of the website where you can track the status of the order. 

2.You can contact us about your order statusfeedback@rolanko.com

First you can check your order status first. Usually it takes different days to order delivery according to different country. Anything special you can try to contact us feedback@rolanko.com

PayPal is the safest way to purchase an item online. It is one of the safest payment gateway in the world.

Yes! When you pay the item using your Credit Card or Debit Card, PayPal will ask you to pay the item as a PayPal Guest. System will allow you to pay the item.

配送

Q: 配送はどのように行われますか？

A: 商品を発送すると、発送日と追跡番号を記載した通知メールが届きます。

Q: 注文を追跡するにはどうすればよいですか？

A: 1. 注文状況を確認できる追跡番号とウェブサイトのリンクをお送りします。                                                                                2. 注文状況については、こちらまでお問い合わせください feedback@rolanko.com

Q: 荷物が届かない場合はどうすればよいですか？

A: まず、注文状況をご確認ください。通常、お届けにかかる日数は国によって異なります。ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください feedback@rolanko.com

お支払い

Q: なぜPayPal が 決済方法なのですか？

A: PayPalは、オンラインで商品を購入する際に最も安全な方法です。世界で最も安全な決済サービスの一つです。

Q: PayPalアカウントを持っていなくても商品を購入できますか？

A: はい！クレジットカードまたはデビットカードでお支払いの場合、PayPalから PayPalゲストとしてお支払いいただけます。システムを通じて商品を購入できます。

Q: PayPalゲストとは何ですか？

A: ゲストチェックアウト を利用すると、アカウントにログインせずにPayPal でお支払いいただけます。スタンダードまたはエクスプレスのチェックアウトでゲストチェックアウトを設定できます。

Q: 安全ですか？

A: はい。商品が届かなかった場合でも、PayPal購入者保護の対象となるため、PayPalによる補償を受けられます。

Guest checkout for PayPal allows the customer to pay via PayPal without signing in to an account. You can set up guest checkout for Standard or Express Checkout.

Yes, you are covered by PayPal if you didn't receive the item since you are covered by PayPal Buyer Protection.